formula(공식)적커뮤니케이션(수직적,수평적커뮤니케이션)
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작성일 22-09-20 00:37
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조직도가 公式 적인 커
뮤니케이션 전체를 의미하는 것은 아니지만, 전체적인 커뮤니케이션 지형
(configuration)을 파악하는데 도움이 된다
公式 적 커뮤니케이션은 수직적, 수평적 커뮤니케이션으로 나눌 수 있고,
수직적 커뮤니케이션은 다시 방향에 따라 하향적, 상향적 커뮤니케이션으로
나눌 수 있는데 수직적 커뮤니케이션은 조직 커뮤니케이션 유형에서 가장
중요한 형태라 할 수 있다아
1) 수직적 커뮤니케이션
(1) 하향적 커뮤니케이션
조직커뮤니케이션에서 가장 빈번하게 일어나는 하향적 커뮤니케이션은 조
직의 위계 또는 명령계층에 따라서 상급자로부터 하급자에게로 전달되는 명령, 지시, 일반정보 등을 포함하는 커뮤니케이션을 의미한다. 반면에 인간관계 학파들은
하급자들이 느끼는 만족감이 권위에 대한 순종을 이끌어낼 수 있다고 믿었
으며, 하급자들의 사기를 충족시켜줄 수 있는 하향적 커…(drop)
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formula(공식)적커뮤니케이션(수직적,수평적커뮤니케이션)
公式 적 커뮤니케이션(수직적, 수평적 커뮤니케이션)
목차
* 公式 적 커뮤니케이션
Ⅰ. 수직적 커뮤니케이션
1. 하향적 커뮤니케이션
2. 상향적 커뮤니케이션
Ⅱ. 수평적 커뮤니케이션
1. 수평적 커뮤니케이션의 장애요인
1) 영역다툼
2) 경쟁심
3) 전문화
4) 거리상의 장애요인
5) 채널의 통로가 불분명할 때
2. 수평적 커뮤니케이션 장애 해결방안(方案)
* bibliography
* 公式 적 커뮤니케이션
公式 적 커뮤니케이션은 기본적으로 권한· 책임 · 의무의 관계를 형성해
주는 조직의 公式 적인 구조에 의해 결정된다 예컨대 조직도상의 상, 하급자,
각종 위원회, 의사결정기관 등이 公式 커뮤니케이션에 관한 내용이다. 특히 급변하는 environment에 대한 適應력이 요구되는 현대 조직일수록 실제
적인 커뮤니케이션 구조는 조직도와는 차이가 난다. 하향적 커뮤니케이션을 이용하여 조직의 방침, 지시, 정보 등이 전달되어 하급자의 과업수행을 촉진하고 그 활동을 통제 · 조정하게 된다 따라서 조직 경영자 입장에서는 하향적 커뮤니케이션의 효율성이 조직커뮤니케이션의 일차적 처리해야할문제라 할 수 있다아
하향적 커뮤니케이션을 가장 중요시 여긴 이론(理論)가들은 고전적 경영이론(理論)가
들이다. 이들은 상급자들이 합법적 권위에 기초해서 전달하는 커뮤니케이션
을 하급자들이 받아들이고 따라야 한다고 믿었다. 그러
나 사실상 업무상의 정보 흐름이 조직도 상의 위계질서를 따르는 것이 아니
라 조직과 집단의 goal(목표) , 문제, 프로젝트의 성격에 따라 수시로 바절 수 있
다.
